Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES DE SANTENATURELS.IT

Declaración de protección de datos y consentimiento para el uso de datos en www.argentocolloidale.com
Esta información se proporciona de conformidad con el art. 13 Decreto Legislativo 30.06.2003, 196 ("Código de protección de datos personales") y art. 13 del Reglamento de la UE n. 2016/679 (“Reglamento general europeo sobre protección de datos personales”).

Santé Naturels SRL, con domicilio social en Civitanova Marche (Mc), vía Isonzo 32, CIF y CIF 07741060961, en la persona de su representante legal pro tempore, como Responsable del tratamiento (en adelante, "Titular" o "Santè Naturels") , informa de conformidad con el art. 13, Decreto Legislativo 30.06.2003, 196 (en adelante, "Código de Privacidad") y art. 13, Reglamento de la UE n. 2016/679 (en adelante, "RGPD") que sus datos serán tratados en la forma y para las finalidades que se indican a continuación.

Para nosotros en Santé Naturels, el respeto por la privacidad es un tema importante y por eso haremos todo lo posible para respetarlo. La protección, detección, tratamiento y uso de sus datos personales se realizará de conformidad con las leyes vigentes. Puede decidir imprimir o guardar este documento para consultarlo en cualquier momento.

Al aceptar la siguiente declaración de protección de datos, autoriza a Santé Naturels SRL a recopilar, procesar y utilizar sus datos personales de conformidad con las leyes de protección de datos y las siguientes disposiciones.

1. SITIO RESPONSABLE

El sitio responsable de la recopilación, procesamiento y uso de sus datos personales de acuerdo con la ley de protección de datos es Santé Naturels SRL.

Si tiene la intención de retirar su consentimiento para la recopilación, el procesamiento y el uso de sus datos personales de acuerdo con las disposiciones de protección de datos o si tiene la intención de retirar su consentimiento para puntos individuales, puede enviar su declaración por correo electrónico o carta a los siguientes contactos:


Santé Naturels SRL
Vía Isonzo 32
62012 Civitanova Marché (MC)
Correo electrónico: info@santenaturels.it

El Titular del tratamiento es el representante legal de Santé Naturels SRL.

2.3 Recopilación, procesamiento y uso de sus datos personales

La protección de datos es muy importante para nosotros. Por lo tanto, cuando recopilamos, procesamos y usamos sus datos personales, cumplimos estrictamente con las disposiciones de la ley de protección de datos y la ley de medios. Recopilamos, guardamos y procesamos sus datos para el desempeño general de su compra, incluidas las garantías futuras para nuestros servicios de atención al cliente, administración técnica y para nuestros fines de marketing. Sus datos personales sólo serán cedidos a terceros si ello es necesario para el cumplimiento del contrato o facturación o si ha dado previamente su consentimiento. Nuestros proveedores de servicios (por ejemplo, transportistas, empresas de logística, bancos) reciben los datos necesarios para el cumplimiento del pedido y el contrato. Nuestros proveedores de servicios podrán utilizar los datos facilitados únicamente para el cumplimiento de sus funciones. No tienen derecho a utilizar la información para ningún otro fin.

Para su pedido, necesitamos recibir la información correcta sobre su nombre, dirección y detalles de pago. Necesitamos su dirección de correo electrónico para poder confirmar su pedido y comunicarnos con usted. También lo usamos para su identificación (login de cliente). Finalmente, a través de la dirección de correo electrónico recibirás la confirmación del pedido y el envío.

En el caso de que no exista la obligación de conservar los datos y haya ejercido el derecho a solicitar su supresión, sus datos serán eliminados tan pronto como ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron almacenados, o si fuera necesario el archivo. prohibido por otras razones legales.

2.4 Uso de sus datos con fines publicitarios

Utilizamos sus datos, además de realizar su compra en Santè Naturels, también para contactarlo con respecto a sus pedidos, productos específicos o para contactarlo con fines de marketing y para sugerirle productos o servicios, tanto de Santè Naturels como de terceros, que te puede interesar.

Estas comunicaciones se le pueden enviar a través de material en papel colocado dentro de los paquetes de Santè Naturels o a través de sistemas automáticos (sms, mms, correo electrónico, whatsapp).

Tiene derecho a revocar su autorización para el uso de datos personales con fines publicitarios en cualquier momento, tanto de forma general como limitando esta actividad a canales específicos mediante el envío de una comunicación por correo electrónico o carta.

2.4.1 Boletines

Utilizamos el llamado procedimiento Single Opt-In para enviar el boletín, es decir, solo le enviaremos el boletín por correo electrónico si ya ha confirmado expresamente que vamos a activar el servicio de boletín.

Si posteriormente ya no desea recibir el boletín informativo u otro tipo de comunicación con fines publicitarios, tiene derecho a revocar su autorización en cualquier momento simplemente mediante una comunicación por escrito a los contactos mencionados en el punto 1 (por ejemplo, correo electrónico o carta). Por supuesto, también encontrará el enlace de desactivación en cada correo electrónico publicitario.

2.4.2 Publicidad de productos por correo electrónico

Como cliente de Santè Naturels, si se suscribe al servicio, recibirá nuestros anuncios de productos en forma de boletín informativo. De esta forma pretendemos enviarle información sobre los productos de nuestra gama que puedan interesarle, así como sobre los descuentos vigentes.

Si no desea recibir anuncios de productos u otro tipo de comunicaciones con fines publicitarios, tiene derecho a revocar su autorización en cualquier momento.

2.4.3 Publicidad a tu medida

La información que recibimos de usted nos ayuda a mejorar constantemente su experiencia de compra y hacerla más agradable y personalizada. La información transferida por usted o generada automáticamente se utiliza para crear publicidad adaptada a sus intereses. Para ello, utilizamos la información disponible, como la confirmación de recepción y lectura de correos electrónicos, información sobre la computadora y la conexión a Internet, el sistema operativo y la plataforma, su archivo de pedidos, su archivo de servicios, la fecha y hora en que visitó el sitio y el productos que viste.

Solo utilizamos esta información en forma de seudónimo. El análisis y evaluación de esta información nos permite mejorar nuestros sitios web y nuestra gama de ofertas en Internet; de esta forma podemos enviarle publicidad personalizada, es decir, publicidad que le sugiere productos que realmente le pueden interesar. Nuestro objetivo es crear publicidad más útil e interesante para usted. De hecho, la evaluación y el análisis de sus datos, convertidos en forma de seudónimo, nos ayuda a no enviarle publicidad aleatoria. En su lugar, le enviamos anuncios como boletines y sugerencias de productos que coinciden con sus intereses por correo electrónico o correo postal. Por lo tanto, comprueba, por ejemplo, qué correos electrónicos publicitarios abre; esto con el fin de no enviar correos inútiles.

Autorizo ​​a Santè Naturels a utilizar los datos proporcionados por mí y otra información almacenada en mi cuenta de cliente, así como los datos de uso en forma de seudónimo, para recibir publicidad personalizada y/u ofertas y servicios especiales.

Si ya no desea recibir publicidad personalizada, tiene derecho a revocar su consentimiento por completo o retirar su consentimiento para ciertas actividades en cualquier momento. Para ello, basta con enviar una comunicación por escrito a los contactos mencionados en el punto 1 (por ejemplo, correo electrónico o carta).

2.4.4 Sorteos, Estudios de Mercado y Encuestas de Opinión

En el caso de concursos de premios, realizados en los distintos canales, utilizamos sus datos para poder notificarle los premios o enviarle nuestras ofertas. Los detalles pueden estar disponibles en la sección sobre las condiciones de participación del concurso de premios respectivo.

Además, sus datos pueden ser utilizados para estudios de mercado y encuestas de opinión. En este caso los datos se utilizan exclusivamente de forma anónima con fines estadísticos y únicamente para uso interno de Santè Naturels y con el fin de mejorar el servicio y la experiencia que ofrece a sus clientes. Sus respuestas a la encuesta no se compartirán con terceros ni se publicarán. No guardamos sus respuestas a la encuesta junto con su dirección de correo electrónico u otros datos personales.

Autorizo ​​a Santè Naturels a tratar y utilizar mis datos personales para sus propios fines, con el fin de realizar estudios de mercado y encuestas de opinión.

Tiene derecho a revocar su autorización para utilizar los datos para estudios de mercado y encuestas de opinión en cualquier momento o retirar su consentimiento para determinadas actividades simplemente enviando una comunicación por escrito a los contactos mencionados en el punto 1 (por ejemplo, correo electrónico o carta). Por supuesto, también encontrará el enlace de desactivación en cada correo electrónico publicitario.

3. COOKIES

La aceptación de cookies no es una condición necesaria para visitar nuestros sitios web. Sin embargo, le informamos que el uso de la función "carrito" y el pedido de productos solo son posibles si autoriza el uso de cookies.

¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que se guardan en su dispositivo y que almacenan configuraciones y datos específicos para intercambiar con nuestro sistema a través de su navegador. Hay 2 tipos de cookies: las llamadas cookies de sesión, que se eliminan tan pronto como cierra su navegador y las cookies temporales/permanentes, que se guardan en su dispositivo durante mucho tiempo o de forma permanente. Este almacenamiento nos permite diseñar nuestros sitios web y ofertas de acuerdo con sus necesidades y le facilita el uso del sitio. Algunos datos, por ejemplo, se guardan para no tener que repetirlos cada vez.

¿Qué cookies utiliza Santé Naturels?
La mayoría de las cookies que utilizamos cuando cierra su navegador (finaliza la sesión) se eliminan automáticamente de su disco duro (por lo que se denominan cookies de sesión). Las cookies de sesión le ofrecen, por ejemplo, la función de "carrito de la compra", incluso si navega por varias páginas. También utilizamos cookies que permanecen en su disco duro. Cuando regrese a nuestra página, el sistema reconocerá automáticamente que ya nos ha visitado y almacenará sus datos y configuraciones preferidas. Estas cookies temporales o incluso definitivas (con una duración de 1 mes a 10 años) se guardan en su disco duro y se eliminan después de un período preestablecido. Estas cookies sirven principalmente para hacer que nuestra oferta sea más fácil para el usuario, más eficiente y más segura. Gracias a estos archivos, por ejemplo, es posible mostrar información en la página que mejor se adapte a sus intereses. La única finalidad de estas cookies es adaptar nuestra oferta a tus necesidades como cliente y hacerte la navegación lo más cómoda posible.

¿Qué datos se guardan en las cookies?
En las cookies utilizadas por Santè Naturels no se guarda ningún dato personal. Por lo tanto, las cookies que utilizamos no son atribuibles a una persona específica y, por lo tanto, no son atribuibles a usted. Cuando se activan las cookies, se asigna un número de identificación. En ningún momento será posible rastrear sus datos personales hasta su número de identificación y en ningún momento intentará hacerlo. Nunca se utilizará su nombre, su dirección IP y datos similares que puedan conducir a su persona. Basándonos en la tecnología de cookies, solo recibimos información en forma de seudónimo, por ejemplo, sobre qué páginas de nuestra tienda en línea son las más visitadas, qué productos son los más vistos, etc.

Re-Targeting
Nuestro sitio web utiliza las llamadas tecnologías de retargeting. Utilizamos estas tecnologías para hacer que la oferta de Internet sea más interesante. En los sitios web de nuestros socios, esta técnica nos permite hacernos visibles para los usuarios de Internet que han mostrado interés en nuestra tienda en línea y nuestros productos en el pasado. Estamos convencidos de que la visualización de publicidad personalizada que tenga en cuenta tus intereses suele ser más interesante que la publicidad que no hace referencia a la persona. La visualización a través de los vehículos publicitarios de nuestros sitios asociados se realiza sobre la base de una tecnología de cookies y un análisis del comportamiento del usuario. Esta forma de publicidad se realiza en forma de seudónimo. No se guardan datos personales y los perfiles de usuario no están vinculados a sus datos personales.

Expreso mi consentimiento para el uso de las llamadas cookies, para el almacenamiento y uso de mis datos de usuario. Además, doy mi consentimiento para que mis datos se guarden en cookies incluso después de cerrar el navegador para que, por ejemplo, se recuerden la próxima vez que visite los sitios web. En cualquier momento tengo derecho a revocar mi consentimiento para el futuro cambiando la configuración del navegador bloqueando las cookies.

¿Cómo puedo evitar guardar cookies?
En su navegador puede configurar que desea aceptar el almacenamiento de cookies solo a pedido. Si tiene la intención de aceptar las cookies de Santè Naturels, pero no las cookies de nuestras empresas de servicios y nuestros socios, puede seleccionar la configuración "bloquear las cookies de terceros" en su navegador.

Normalmente en el menú de su navegador web, en la sección de soporte, puede ver cómo rechazar nuevas cookies y deshabilitar las cookies existentes. La información detallada sobre cómo configurar el navegador que utiliza está disponible en el siguiente enlace.

En el caso de equipos compartidos configurados para aceptar cookies y cookies flash, le recomendamos que siempre cierre la sesión por completo después de su uso.

4. ARCHIVOS DE REGISTRO

Con cada acceso a las páginas de Santè Naturels, los datos del usuario se transmiten a través del navegador de Internet y se guardan en archivos de protocolo, los llamados archivos de registro del servidor. Se guardarán los siguientes datos: fecha y hora de acceso, nombre del sitio visitado, dirección IP, URL del remitente (URL de origen a través del cual llegó al sitio www.santenaturels.it, la cantidad de datos transmitidos, información en relación con el producto y la versión del navegador utilizado.

Las direcciones IP de los usuarios se eliminan o se anonimizan al final del uso. En el caso de la anonimización, las direcciones IP se modificarán de tal forma que no puedan atribuirse a una persona física en particular, excepto con un esfuerzo excesivo en términos de tiempo, costo y mano de obra.

Analizamos estos conjuntos de datos de archivos de registro de forma anónima para mejorar nuestras ofertas y la tienda de Santé Naturels, para que sea más fácil, para encontrar y eliminar errores más rápido y para verificar las capacidades del servidor. De esta manera, por ejemplo, es posible comprender a qué hora hay más tráfico en las tiendas de Santé Naturels y, en consecuencia, poner a disposición el volumen de datos necesario para garantizarle una compra rápida. Además, el análisis de los archivos de protocolo nos permite identificar y eliminar con mayor rapidez los errores presentes en la tienda de Santè Naturels.


5. ANÁLISIS WEB

Para mejorar y optimizar constantemente nuestra oferta, utilizamos las llamadas tecnologías de seguimiento. Para ello utilizamos los servicios de Google Analytics.
5.1 Google Analytics

Google Analytics es un servicio de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google"). Google Analytics utiliza "cookies", archivos de texto guardados en su computadora, que permiten analizar cómo utiliza nuestra oferta de Internet a través de Google. La información obtenida de la cookie sobre su uso de nuestros sitios web (incluida la dirección IP) normalmente se transmite y guarda en el servidor de Google en los EE. UU. Google cumple con las disposiciones de protección de datos del acuerdo "US Safe Harbor" y está registrado en el programa "Safe Harbor" del Departamento de Comercio de EE. UU. Google utilizará esta información para evaluar el uso que haces de nuestros sitios web, elaborar protocolos sobre la actividad del sitio web y prestarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP que Google Analytics transfiere desde su navegador no se asociará con otros datos de Google. Google solo transmitirá esta información a terceros si existen requisitos legales o con el fin de procesar datos. En ningún caso Google asociará sus datos con otros datos recopilados por Google. Al utilizar estos sitios web, usted acepta el procesamiento de sus datos recopilados en la forma y para los fines descritos anteriormente.
Puede evitar el almacenamiento de cookies mediante la configuración adecuada del software de su navegador; sin embargo, le advertimos que en este caso algunas funcionalidades de sus sitios web podrían verse comprometidas. También puede evitar que Google detecte los datos generados por las cookies relativos a su uso de los sitios web (incluyendo su dirección IP); lo mismo se aplica al procesamiento de estos datos por parte de Google. Para ello, puede descargar e instalar el complemento del navegador disponible en la siguiente dirección.

Encuentre más información sobre Google Analytics y protección de datos en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.

6. COMPLEMENTOS SOCIALES

Nuestro sitio utiliza Complementos sociales ("Complementos") de varias redes sociales. Con el apoyo de estos complementos, puede, por ejemplo, compartir contenido o recomendar productos. Si interactúa con los complementos y, por ejemplo, hace clic en el botón "Me gusta" de Facebook o hace un comentario, su navegador transmitirá la información directamente a la red social que la guardará.

Puede encontrar información sobre el propósito y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de datos a través de las redes sociales, así como sus derechos y configuraciones para la protección de su privacidad, en la información sobre protección de datos de las respectivas redes o sitios web. . Encuentre los enlaces relevantes a continuación.

Si no desea que la red social recopile datos en nuestro sitio web, deberá cerrar sesión en su cuenta de red antes de visitar nuestro sitio.

Incluso si no está registrado en las redes sociales, los sitios web con complementos sociales activos pueden enviar datos a las redes. A través de un complemento activo, se establecerá una cookie con un cifrado cada vez que se acceda al sitio web. Dado que su navegador envía esta cookie sin solicitud en cada conexión con un servidor de red, la red podría crear un perfil que recuerda los sitios web que el usuario ha visitado. Y en este caso también sería posible rastrear la codificación hasta una persona, por ejemplo, cuando el usuario se conecta a la red social.

Utilizamos los siguientes complementos en nuestros sitios web: Facebook, Google+, Twitter, Pinterest, Istagram.

Si no desea que las redes sociales recopilen sus datos a través de estas cookies, puede bloquear la función de "cookies de terceros" en la configuración de su navegador. En este caso el navegador no enviará cookies al servidor cuando encuentre contenidos incrustados de otros proveedores de servicios. Sin embargo, esta configuración podría comprometer, además de la función del botón "complemento", también otras funciones genéricas de otros sitios.

6.1 Facebook
Utilizamos complementos de la red social facebook.com operada por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304 EE. UU. ("Facebook"). Puede encontrar la declaración de protección de datos de Facebook en el siguiente enlace: Información sobre la protección de datos de Facebook. https://www.facebook.com/about/privacy/

6.2 Google+
Utilizamos complementos de la red social Google+ operada por Google. Puede encontrar la declaración de protección de datos de Google en el siguiente enlace: https://www.google.com/intl/it/policies/privacy/.

6.3 Twitter
Utilizamos complementos de la red social Twitter operada por Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, EE. UU. ("Twitter"). En el siguiente enlace encontrará la declaración de protección de datos de Twitter: https://www.twitter.com/privacy.

6.4 Pinterest
Utilizamos complementos de la red social Pinterest operada por Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, EE. UU. ("Pinterest"). Puede encontrar la declaración de protección de datos de Pinterest en el siguiente enlace: Información sobre la protección de datos de Pinterest. https://about.pinterest.com/privacy/.

6.5 WhatsApp
Usamos WhatsApp propiedad de WhatsApp Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE. UU. ("WahtsApp"). Puede encontrar la declaración de protección de datos de WhatsApp en el siguiente enlace: https://www.whatsapp.com/legal/.

7. TRANSFERENCIA DE DATOS SEGURA

Lamentablemente, no hay forma de garantizar una protección absoluta, pero protegemos nuestros sitios web y otros sistemas con soluciones técnicas y organizativas para evitar la pérdida, destrucción, acceso, modificación o divulgación de sus datos por parte de personas no autorizadas.

8. DERECHOS DEL INTERESADO

En su calidad de interesado, tiene los derechos de conformidad con el art. 7, Código de Privacidad y art. 15, GDPR y precisamente los derechos de: i. obtener la confirmación de la existencia o no de datos personales que le conciernen, aunque aún no estén registrados, y su comunicación en forma inteligible; ii. obtener la indicación: a) del origen de los datos personales; b) los propósitos y métodos de procesamiento; c) de la lógica aplicada en caso de tratamiento realizado con la ayuda de instrumentos electrónicos; d) de los datos de identificación del titular, de los administradores y del representante designado de conformidad con el art. 5, párrafo 2 del Código de Privacidad y el art. 3, párrafo 1, RGPD; e) de los sujetos o categorías de sujetos a quienes podrán comunicarse los datos personales o podrán conocerlos como representante designado en el territorio del Estado, encargados o agentes; iii. obtener: a) actualización, rectificación o, en su caso, integración de datos; b) la cancelación, transformación en forma anónima o bloqueo de los datos tratados de forma ilícita, incluidos aquellos cuya conservación no sea necesaria para los fines para los que fueron recogidos o tratados posteriormente; c) la constancia de que las operaciones a que se refieren las letras a) y b) han sido puestas en conocimiento, también en cuanto a su contenido, de aquellos a quienes los datos han sido comunicados o difundidos, excepto en el caso en que este cumplimiento sea resulta imposible o implica el uso de medios manifiestamente desproporcionados con el derecho protegido; IV. oponerse, en todo o en parte: a) por motivos legítimos, al tratamiento de sus datos personales, aunque sean pertinentes para la finalidad de la recogida; b) al tratamiento de datos personales que le conciernen con el fin de enviar material publicitario o de venta directa o para realizar estudios de mercado o comunicación comercial, mediante el uso de sistemas automatizados de llamadas sin la intervención de un operador por correo electrónico y/o por medios tradicionales métodos de comercialización por teléfono y/o correo postal.

Cabe señalar que el derecho de oposición del interesado, previsto en el punto b) anterior, con fines de marketing directo a través de medios automatizados se extiende a los tradicionales y que en todo caso subsiste la posibilidad del interesado de ejercer el derecho de la oposición también sólo parcialmente. Por tanto, el interesado puede optar por recibir únicamente comunicaciones por medios tradicionales o únicamente comunicaciones automatizadas o ninguno de los dos tipos de comunicación. En su caso, también tiene los derechos de conformidad con los artículos 16 – 21, RGPD (Derecho de rectificación, derecho al olvido, derecho a la limitación del tratamiento, derecho a la portabilidad de los datos, derecho de oposición), así como el derecho de reclamación ante la Autoridad Garante.

9. SMS
Valoramos su privacidad y la información que acepta compartir en relación con nuestro servicio de marketing por SMS. Usamos esta información para enviarle notificaciones por SMS (para su pedido, incluidos recordatorios de pago abandonado), ofertas de marketing por SMS y textos transaccionales, incluidas solicitudes de revisión por nuestra parte.
Nuestro sitio web utiliza cookies para realizar un seguimiento de los artículos que ha colocado en su cesta de la compra, incluso cuando ha abandonado el pago. Esta información se utiliza para determinar cuándo enviar mensajes SMS de recordatorio del carrito.

10. CÓMO EJERCER SUS DERECHOS

Tiene derecho a solicitar al Responsable del tratamiento el acceso a los datos que le conciernen, su rectificación o cancelación, la integración de datos incompletos, la limitación del tratamiento; recibir los Datos en un formato estructurado, de uso común y legible por un dispositivo automático; revocar cualquier consentimiento prestado en relación con el tratamiento de sus datos en cualquier momento y oponerse, en todo o en parte, al uso de los datos; presentar una queja ante la Autoridad, así como ejercer los demás derechos que le otorga la legislación aplicable. Puede ejercer sus derechos en cualquier momento enviando una carta certificada con acuse de recibo a: Santé Naturels SRL., 62012 Civitanova Marche (Mc), via isonzo 32; un correo electrónico a la dirección: info@santenaturels.it