Política de envío
No se aceptan pagos contra reembolso para pedidos superiores a 250,00 € si no se conoce al cliente. Si es así, recibirá un contacto de Santé Naturels para organizar otro método de pago.
PAGOS
Es posible pagar con los siguientes métodos:
1) pago de PayPal
2) Pago con tarjeta de crédito
Se ruega a los profesionales que deseen una factura que la soliciten al realizar el pedido, comunicando el número de IVA y las palabras "Se requiere factura fiscal". Si no se solicita de inmediato, ya no será posible solicitarlo más tarde, ya que Santé considerará la venta como una "venta privada" con la emisión de un recibo regular.
ENVÍO EN EUROPA
9,90 € Hasta pedidos
Desde 100€. Gratis
OTRA INFORMACIÓN
Aquellos que deseen pagar con "recarga de pospago" (de pospago) deberán enviar un correo electrónico de solicitud coordinado posterior y con estos deberán recargar en el sitio de la oficina de correos italiana o directamente a la oficina de correos.
Todos nuestros envíos se realizan con mensajería urgente nacional, normalmente GLS. Para envíos a Livigno, el depósito se realizará en la oficina italiana (de la mensajería) en Valmadrera donde el Cliente deberá ir a recogerlo personalmente. No se realizan envíos extra-Cee (Suiza incluida), si es así inserte una dirección italiana en la dirección.
Los tiempos de preparación del envío son de 1 día laborable desde la recepción del pedido, salvo caso fortuito o fuerza mayor. Es posible recoger la mercancía directamente en nuestra sede en Civitanova Marche, pero SIEMPRE con previo aviso por teléfono.
Le recomendamos que se asegure de que el apellido y nombre registrado en el pedido sea realmente el que está escrito en el intercomunicador, para facilitar al mensajero la entrega del paquete y evitar stocks que generen costes adicionales.
TENGA EN CUENTA QUE EL MENSAJERO NO LLAMA POR TELÉFONO
A CONCORDAR LA ENTREGA CON EL DESTINATARIO.
A la salida del paquete de nuestra oficina, recibirá una notificación vía correo electrónico; el mismo día que el mensajero está entregando, recibirá un mensaje de texto en su teléfono móvil (si está indicado), que le informará de la entrega en ese día sin especificar la hora; aquellos que no estén seguros de estar presentes en la dirección indicada, se les solicita que registren, al realizar el pedido, una dirección más segura (familiar, amigos, lugar de trabajo).
En caso de no entrega, debido a la ausencia del destinatario en la dirección indicada, el mensajero intentará la nueva entrega al día siguiente. Tras dos intentos de entrega fallidos, el paquete pasará a almacenaje y el destinatario deberá recogerlo a su cargo en la oficina de GLS que se le indicará.
Una vez transcurrido el tiempo de almacenamiento, el contrato se considerará rescindido y la orden de compra cancelada de conformidad con el art. 1456 del Código Civil y el paquete será devuelto al remitente (Santé Naturels) quien reembolsará el importe pagado restando €. 15,00 por los gastos de envío y almacenaje (unos 15€) que el mensajero habrá cargado a Santé Naturels.
En caso de que el paquete presente signos evidentes de manipulación o alteración, el usuario deberá informarlo en el momento de la entrega mediante la firma del correspondiente documento de Prueba de Entrega (POD) preparado por el mensajero. En caso de no informar como se indica anteriormente, el cliente no podrá tomar represalias contra Santé Naturels srl, que no se considera responsable de la falta de comunicación firmando con reserva.